En NUAT, cada prenda es cuidadosamente revisada antes de ser despachada para garantizar que llegue en óptimas condiciones.

Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, nuestras prendas son consideradas artículos de uso íntimo. Por este motivo, las solicitudes de cambio deberán realizarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

NUAT no realiza devoluciones de dinero. Los cambios podrán efectuarse únicamente por otra prenda disponible y se permitirán máximo dos (2) cambios por pedido.

Para que un cambio sea aprobado, la prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones:

• Sin uso.
• Sin lavar.
• Sin olores.
• Sin manchas.
• Sin modificaciones o alteraciones.
• Con todas sus etiquetas originales.

NUAT se reserva el derecho de revisar el estado de cada prenda antes de autorizar cualquier cambio.

Garantías

Las garantías aplican exclusivamente cuando exista un defecto de fabricación comprobable.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Lavado o cuidado inadecuado de la prenda.
• Uso de secadora.
• Contacto o fricción con superficies ásperas.
• Contacto con velcro, cemento, madera sin pulir u otros materiales que puedan deteriorar el tejido.
• Desgaste natural derivado del uso.
• Manipulación, modificación o uso inadecuado de la prenda.

Todas las solicitudes de garantía serán evaluadas previamente por NUAT para determinar si cumplen con las condiciones establecidas.

Costos de envío

Los costos de transporte asociados a solicitudes de cambio o garantía serán asumidos por la clienta, salvo que NUAT determine expresamente lo contrario después de revisar el caso.

Tratamiento de datos personales

En NUAT respetamos y protegemos tu información personal. Los datos proporcionados serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para finalidades relacionadas con:

• Procesamiento y gestión de pedidos.
• Procesamiento de pagos.
• Coordinación y seguimiento de envíos.
• Atención y servicio al cliente.
• Gestión de cambios o garantías.
• Envío de comunicaciones comerciales previamente autorizadas por la clienta.

NUAT adoptará las medidas necesarias para proteger la información suministrada y evitar su acceso o utilización no autorizada.